“賣1000元生鮮,損耗150元”——這是很多商超的真實寫照。生鮮損耗率高,不僅吃掉利潤,還可能因變質(zhì)商品引發(fā)客訴,影響口碑。CTI華測檢測在近20年的商超技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn):大部分損耗不是不可控的,而是源于日常管理中的5個容易忽視的隱形漏洞。今天我們一次性聊透這些問題,再分享3個簡單易操作的降損小技巧,幫您省下真金白銀。
第一坑:憑經(jīng)驗進貨
這個坑比較隱秘,未曾經(jīng)歷就難以察覺。經(jīng)驗是很寶貴的,但是還是需要辯證地看待。比如昨天賣了100斤菠菜,今天就進120斤。但天氣突變(如降溫下雨)或周邊新開店分流客流,都可能導(dǎo)致銷量驟然下滑。某地一社區(qū)超市曾因連續(xù)陰雨,周邊道路排水不暢突然被封,導(dǎo)致了150多斤綠葉蔬菜滯銷。
第二坑:冷庫當(dāng)冰箱用
這個坑相對來說明顯一點,但還是免不了往里栽。把冷庫當(dāng)家里的冰箱用,只管庫庫往里放就行。部分商超冷庫管理粗放,比如葉菜和香蕉混放,導(dǎo)致葉菜凍壞、香蕉發(fā)黑;又如冷庫溫濕度傳感器故障未被及時發(fā)現(xiàn)常有發(fā)生,直接縮短了生鮮的保質(zhì)期。
第三坑:堆滿一點,陳列視覺感受更好,既賣得快又免得老補貨?
這個坑大多數(shù)都往里栽過,而且還在不斷地往里跳。把葉堆成小山包,底層被壓出水漬;把蘋果等剝皮多汁的水果堆成小山包,底部的果子被壓出凹痕,這些傷痕加速水果變質(zhì)。商品陳列區(qū)損耗絕大多數(shù)是“壓傷”。
第四坑:等客上門,等到報廢
我們很高興地看到很多新零售企業(yè)已經(jīng)開始主動填坑了,但一些傳統(tǒng)商超還是缺乏臨期生鮮處理意識。生鮮有黃金銷售,傍晚十分葉菜開始蔫了,不打折促銷;草莓快過最佳賞味期,不做買一送一活動,硬撐。錯過最佳處理窗口期,最后只有一條路——扔。
第五坑:誰管貨?不,誰都不想管
首先,大家都有一個共識——生鮮損耗是正常的。所以,給了自己一個合理的借口——與我無關(guān)。具體到哪批貨壞了?為什么壞?說不清楚。理貨員只負(fù)責(zé)擺貨,不管品質(zhì);庫管員只記錄溫度,不看商品狀態(tài)。責(zé)任追不到人,不了了之,循環(huán)往復(fù)。
3個簡單易操作的降損思路(馬上就能用)
思路一:動態(tài)進貨。比如第一天按昨日銷量的80-90%進貨,留一點彈性;第二天根據(jù)前一天實際銷量和天氣或者活動預(yù)告調(diào)整。
思路二:“透氣”陳列。比如葉菜陳列不超過3層,底層用鏤空筐避免積水;如草莓、圣女果這類已被壓壞的水果用單層平鋪加底托的方式陳列。
思路三:分時段折扣。給生鮮設(shè)定臨期促銷時間??梢詷?biāo)上“不影響食用”等措辭,減少客戶疑慮。
CTI華測檢測能幫商超做什么?
CTI華測檢測作為專業(yè)的第三方技術(shù)服務(wù)機構(gòu),可以從兩個方向輔助商超降低生鮮品類損耗:
查問題:通過生鮮商品旅程跟蹤、商品品質(zhì)抽檢,幫商超定位損耗源頭;
教方法:提供工具包,并可對理貨員等崗位開展實操培訓(xùn),教其識別商品新鮮度。
生鮮損耗雖是天注定,但是在一定程度上也可控。如果您想進一步找到適合自己的降損方式,CTI華測檢測可為您提供免費損耗診斷咨詢。