化妝品不良反應是指人們在日常生活中正常使用化妝品所引起的皮膚及其附屬器的病變，以及人體局部或全身性的損害。不包括生產、職業(yè)性接觸化妝品及其原料和使用假冒偽劣產品所引起的病變或者損害。
根據(jù)《化妝品皮膚病診斷標準及處理原則》，使用化妝品所引起的皮膚及其附屬器的病變有6大類：
化妝品接觸性皮炎： 化妝品引起的刺激性或變應性接觸性皮炎。
化妝品光感性皮炎： 由化妝品中某些成分和光線共同作用引起的光毒性或光變應性皮炎。
化妝品皮膚色素異常： 接觸化妝品的局部或其鄰近部位發(fā)生的慢性色素異常改變，或在化妝品接觸性皮炎、光感性皮炎消退后局部遺留的皮膚色素沉著或色素脫失。
化妝品痤瘡： 經(jīng)一定時間接觸化妝品后，在局部發(fā)生的痤瘡樣皮損。
化妝品毛發(fā)損害： 使用化妝品后出現(xiàn)的毛發(fā)干枯、脫色、折斷、分叉、變形或脫落（不包括以脫毛為目的的特殊用途化妝品）。
化妝品甲損害： 長期應用化妝品引起的甲剝離、甲軟化、甲變脆及甲皮周炎等。
下圖為上海市國家化妝品不良反應監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)：
資料來源：2019年上海市化妝品不良反應監(jiān)測情況通報
為什么會發(fā)生這些不良反應呢，主要是下面幾大原因：
1. 化妝品衛(wèi)生質量不合格，化妝品中違規(guī)添加禁用物質或限用物質超標。例如，有些企業(yè)會在祛斑美白類產品中違規(guī)添加苯酚和氫醌，而苯酚具有較強腐蝕性，氫醌則容易引起色素脫失。
2. 消費者具有過敏體質，選擇化妝品不當或使用不當。例如，使用化妝品前沒有詳細閱讀產品說明書或沒有作相應的皮膚敏感試驗（皮試）。
3. 標簽、說明書夸大虛假宣傳，誤導消費者錯誤使用產品。
4. 一些美容機構給消費者用的化妝品不安全或使用方法不當。
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