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    1. 我們的服務(wù)

      作為中國(guó)第三方檢測(cè)與認(rèn)證服務(wù)的開拓者和領(lǐng)先者,CTI華測(cè)檢測(cè)為全球客戶提供一站式檢驗(yàn)、測(cè)試、校準(zhǔn)、認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)。

      行業(yè)解決方案

      服務(wù)能力已全面覆蓋到紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫(yī)學(xué)健康、食品及農(nóng)產(chǎn)品……等行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游。

      特色服務(wù)

      全面保障品質(zhì)與安全,推動(dòng)合規(guī)與創(chuàng)新,彰顯品牌競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更健康、更安全、更綠色的可持續(xù)發(fā)展。

      新聞資訊

      更真實(shí)!更高效!組團(tuán)明察+暗訪!

      發(fā)布時(shí)間:2021-11-22 瀏覽次數(shù):5343

      什么是“神秘顧客訪問(wèn)”?

       

      神秘顧客訪問(wèn)是近年興起的一種新的調(diào)查方法

       

      事先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的調(diào)查人員以消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者的身份,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問(wèn)題或者現(xiàn)象逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定。

       

      由于被檢查或需要被評(píng)定的對(duì)象,事先無(wú)法識(shí)別或確認(rèn)“神秘顧客”的身份。所以“神秘顧客”能真實(shí)、準(zhǔn)確地反映客觀存在的實(shí)際問(wèn)題。

       

       

      ★“神秘顧客”服務(wù)的意義★

       

      精準(zhǔn)監(jiān)控產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

      專業(yè)視角監(jiān)控產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

       

      全方位連鎖店面管理

      提供全面的環(huán)境、人員考核依據(jù)

       

      消費(fèi)者滿意度提升

      提升顧客粘性,建立良好品牌口碑

       

       

      從消費(fèi)者角度出發(fā),結(jié)合專業(yè)的食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以“顧客”的身份,進(jìn)行門店服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)評(píng),通過(guò)設(shè)計(jì)專業(yè)全面的體驗(yàn)方案,提供符合客戶實(shí)際情況的體驗(yàn)評(píng)估報(bào)告。

       

      我們可提供的服務(wù)

       

      門店環(huán)境評(píng)估

      整體環(huán)境、消費(fèi)感官、食品衛(wèi)生

       

      產(chǎn)品相關(guān)評(píng)價(jià)

      貨架陳列、宣傳信息、產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、標(biāo)簽審核

       

      人員服務(wù)考核

      工作狀態(tài)、產(chǎn)品考核咨詢、異議回復(fù)考核

       

      滿意度調(diào)查

      同類產(chǎn)品及服務(wù)的喜好度比較、目標(biāo)人群感官風(fēng)味偏好

      CTI華測(cè)“神秘顧客”服務(wù)特點(diǎn)

       

      評(píng)估結(jié)果真實(shí)可靠

      專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)+體驗(yàn)員的身份隱藏,CTI華測(cè)“神秘顧客”服務(wù)為您提供最真實(shí)、最可靠的門店情況評(píng)估,獲得第一手質(zhì)量提升情報(bào)。

      嚴(yán)格的評(píng)估結(jié)果審核機(jī)制為您提供最堅(jiān)實(shí)的真實(shí)性保障。

       

      更加專業(yè),更加高效

      還在用傳統(tǒng)陳舊的評(píng)估方案嗎?

      CTI華測(cè)豐富的多行業(yè)管控經(jīng)驗(yàn),可幫助商超和餐飲客戶更有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題隱患,節(jié)約企業(yè)的管理成本和時(shí)間成本。

       

      全方位的一站式服務(wù)

      發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不意味著問(wèn)題可以妥善解決!

       

      CTI華測(cè)“神秘顧客”服務(wù)也不止暗訪而已!

      我們會(huì)根據(jù)具體客戶的服務(wù)特點(diǎn),量身定做測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)估,提供一站式問(wèn)題解決方案。

       

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