黨的二十大明確提出建設(shè)數(shù)字中國的目標(biāo)，去年十二月，國務(wù)院出臺(tái)《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022-2035）》，提出加快推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在此背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說已不再是“選擇題”，而是“必修課”。

　　數(shù)字員工實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”

　　作為中國第三方檢測(cè)與認(rèn)證服務(wù)的開拓者和領(lǐng)先者，華測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱：CTI華測(cè)檢測(cè)）一直致力于增強(qiáng)技術(shù)自主創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中國標(biāo)準(zhǔn)和中國制造走向世界。在政策和市場(chǎng)需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下，CTI華測(cè)檢測(cè)積極探索流程自動(dòng)化技術(shù)，展開與華為的深度合作， 基于雙方在第三方檢測(cè)領(lǐng)域及智能數(shù)字化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，合作開發(fā)數(shù)字員工實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”工作模式，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，攜手推進(jìn)第三方領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革。

　　以“標(biāo)簽審核智能化”為例，食品、化妝品標(biāo)簽審核業(yè)務(wù)一直都是CTI華測(cè)檢測(cè)的“拳頭業(yè)務(wù)”，也是集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿性嘗試。此前，標(biāo)簽審核工作中存在效率低下、人力依賴成本高、重復(fù)性操作占比大等痛點(diǎn)。相關(guān)服務(wù)詳情介紹→ 食品標(biāo)簽審核 、化妝品標(biāo)簽審核 、特殊食品標(biāo)簽審核

　　集團(tuán)每天需審核數(shù)百單樣品，標(biāo)簽審核涉及產(chǎn)品名稱、配料信息、生產(chǎn)商地址等類目，每單審核耗時(shí)約60分鐘。由于審核工作依賴人眼逐一比對(duì)完成，易出現(xiàn)報(bào)告差錯(cuò)和遺漏的現(xiàn)象，造成經(jīng)濟(jì)損失和法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)，所以需要反復(fù)檢查、審核。為應(yīng)對(duì)繁雜的標(biāo)簽審核業(yè)務(wù)，整個(gè)業(yè)務(wù)流程需要配置35名員工，人力資源瓶頸問題突出。

　　解決方案

　　雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同規(guī)劃、挖掘與探索，基于華為WeAutomate數(shù)字機(jī)器人超自動(dòng)化技術(shù)能力底座，通過構(gòu)建標(biāo)簽審核“數(shù)字員工”，實(shí)現(xiàn)端到端流程自動(dòng)化，將有限的人力資源從重復(fù)繁瑣的工作中釋放出來，提升業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量。

　　標(biāo)簽審核“數(shù)字員工”上線后，可調(diào)用OCR識(shí)別待檢測(cè)標(biāo)簽的內(nèi)容文本，并通過匹配算法，從文本中提取標(biāo)簽規(guī)定的待審核指標(biāo)信息，依據(jù)標(biāo)簽審核規(guī)則，自動(dòng)審核各個(gè)指標(biāo)內(nèi)容是否符合要求，并輸出審核結(jié)果報(bào)告文件。原本每個(gè)樣品標(biāo)簽審核需耗時(shí)60分鐘，現(xiàn)“數(shù)字員工”最快只需3分鐘即可完成，自動(dòng)化率達(dá)85%，可高效支撐集團(tuán)激增的標(biāo)簽審核業(yè)務(wù)。同時(shí)，借助于“數(shù)字員工”的智能化，標(biāo)簽審核結(jié)果的正確率大幅提升，有效提高客戶滿意度，助力CTI華測(cè)檢測(cè)打造數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能升級(jí)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入“深水區(qū)”
　　技術(shù)與業(yè)務(wù)的全面融合已成為變革的主旋律

　　未來，CTI華測(cè)檢測(cè)將持續(xù)攜手華為WeAutomate數(shù)字機(jī)器人，進(jìn)一步挖掘、拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景自動(dòng)化需求，釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新活力和新動(dòng)能。