物業(yè)評估能夠激勵物業(yè)管理方提高自身管理水平,并為業(yè)主和租戶提供一個客觀、公正的標準,提高物業(yè)管理的透明度和質(zhì)量。為了維護業(yè)主、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益,促進物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
? 評估服務模塊
(1)環(huán)境模塊 | (2)安全模塊 | (3)客服模塊 |
? 出入口、大堂、園區(qū)、商業(yè)街、架空層、停車場、溝渠井、樓道、電梯 ? 標識用品、宣傳欄 ? 水景、綠化養(yǎng)護 ? 房屋及附屬設施、娛樂設施、消防設施 ? 現(xiàn)場作業(yè)管理、垃圾清運 ? 人員形象、服務禮儀、標準動作 |
? 園區(qū) ? 標準動作 ? 水景 ? 消防設施 ? 商業(yè)街 |
? 標準動作 ? 服務禮儀 ? 人員形象 ? 客服中心 ? 信息公示 |
(4)運維模塊 | (5)裝修模塊 | (6)業(yè)主評價 |
? 園區(qū)、大堂、停車場、溝渠井、樓道、電梯 ? 地下室結(jié)構(gòu)外觀 ? 宣傳欄、標識小品 ? 娛樂設施、消防設施 ? 現(xiàn)場作業(yè)管理 ? 滲漏水、給排水系統(tǒng) ? 室內(nèi)空氣質(zhì)量(CMA) ? 能耗評估 |
? 裝修管理 ? 裝修成品防護 ? 裝修證件張貼 ? 滅火器的配備 ? 施工現(xiàn)場規(guī)范情況 ? 建筑垃圾堆放情況 ? 施工人員持證及行為規(guī)范情況 |
? 物業(yè)服務投訴問題 ? 房屋質(zhì)量問題 |
CTI華測檢測可通過這些全面、專業(yè)的現(xiàn)場服務和情況分析,幫助客戶在物業(yè)服務質(zhì)量的管控工作中精益求精。